Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, ödeme, güvenlik ve teslimat hakkında en çok sorulan sorular. Aradığını bulamazsan iletişim sayfasından bize yaz.
Güvenlik & Gizlilik
Şifremi vermem gerekiyor mu?
Hayır. Zeus Medya hiçbir hizmette hesap şifresi istemez. Siparişler yalnızca kullanıcı adı veya herkese açık içerik linki ile ilerler.
Hesabım güvende mi?
Evet. Harici teslimat altyapısı kullanırız; hesabınıza giriş yapmayız. Verileriniz yalnızca sipariş ve destek süreçleri için işlenir.
Kişisel bilgilerim paylaşılır mı?
Hayır. E-posta ve sipariş bilgilerin üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsin.
Sipariş verdikten sonra hesabım kilitlenir mi?
Doğru kullanımda risk düşüktür. Yine de ani aşırı artışlardan kaçınmanı ve paketleri kademeli seçmeni öneririz. Platform kurallarını her zaman dikkate al.
Sipariş & Teslimat
Teslimat ne kadar sürer?
Çoğu hizmette tahmini süre 0-24 saattir. Yoğunluk, paket boyutu ve hedef platforma göre değişebilir; ürün sayfasında süre belirtilir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Hesabını oluşturduktan veya e-posta ile bağladıktan sonra Hesabım > Siparişler bölümünden durumunu görebilirsin. Destek talebi de açabilirsin.
Yanlış kullanıcı adı veya link girersem ne olur?
Teslimat yanlış hedefe gidebilir. Sipariş başlamadan önce bilgileri dikkatle kontrol et. Hatalı girişlerde destek ekibiyle iletişime geç.
Siparişi iptal edebilir miyim?
İşleme alınmamış ödemelerde iptal/iade değerlendirilir. Teslimat başladıysa iade politikamıza göre incelenir. Detaylar İade Politikası sayfasındadır.
Paket seçimini sonra değiştirebilir miyim?
Ödeme onayından sonra paket değişikliği genelde mümkün olmaz. Yeni ihtiyaç için yeni sipariş oluşturabilirsin.
Ödeme & Bakiye
Ödeme nasıl yapılır?
Misafir kullanıcılar havale/EFT ile öder. Üye hesaplarda havale veya cüzdan bakiyesi kullanılabilir.
Havale yaptım, siparişim ne zaman başlar?
Dekontunu yükledikten sonra finans ekibi onayladığında sipariş işleme alınır. Onay süresi banka ve mesai yoğunluğuna göre değişebilir.
Bakiye yükleme nasıl çalışır?
Giriş yaptıktan sonra Hesabım > Bakiye üzerinden yükleme talebi oluşturursun. Onay sonrası bakiyen hesabına yansır ve siparişlerde kullanılabilir.
Fiyatlar KDV dahil mi?
Sitede görünen paket fiyatları sipariş anındaki güncel tutarlardır. Ödeme ekranında nihai tutarı net olarak görürsün.
Fatura alabilir miyim?
Kurumsal fatura talepleri için iletişim veya destek kanallarından şirket bilgilerinle yazman yeterlidir.
Telafi & Destek
Takipçi veya etkileşim düşerse ne olur?
Uygun paketlerde 30 gün telafi garantisi sunuyoruz. Düşüş yaşarsan destek talebi aç; uygunluk kontrolünden sonra telafi süreci başlar.
Telafi garanti kapsamı nedir?
Garanti, ilgili ürün sayfasında belirtilen süre ve koşullarla sınırlıdır. Yanlış hedef, gizli hesap veya platform kısıtları kapsam dışı kalabilir.
Destek ekibine nasıl ulaşırım?
Giriş yaptıktan sonra Destek bölümünden talep oluşturabilirsin. Ayrıca Instagram üzerinden @zeusmedya7 hesabımıza da yazabilirsin.
7/24 destek var mı?
Destek talepleri günün her saatinde oluşturulabilir. Yoğun dönemlerde yanıt süresi uzayabilir; talepler sırayla cevaplanır.
Hizmetler & Kullanım
Hangi platformları destekliyorsunuz?
Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, Telegram ve Spotify için takipçi, beğeni, izlenme ve benzeri hizmetler sunuyoruz.
Hangi paketi seçmeliyim?
Yeni hesaplarda küçük paketlerle başlamak daha sağlıklıdır. Bütçene ve hedef kitlene göre ürün sayfasındaki paketleri karşılaştırabilirsin.
Organik büyümeyi bozar mı?
Amacımız sosyal kanıt ve ilk ivmeyi güçlendirmektir. En iyi sonuç için kaliteli içerik üretmeye devam etmeni öneririz.
Aynı anda birden fazla sipariş verebilir miyim?
Evet. Farklı hizmetler için ayrı siparişler oluşturabilirsin. Aynı hedefe aşırı yoğun sipariş vermekten kaçınmanı öneririz.
Ücretsiz deneme var mı?
Şu an ücretsiz deneme paketi sunulmuyor. Küçük ücretli paketlerle sistemi güvenle test edebilirsin.
Hesap oluşturmak zorunlu mu?
Misafir olarak sipariş verebilirsin. Sipariş sonrası hesabın e-posta ile bağlanır; takip ve destek için giriş yapman kolaylaşır.
Hâlâ sorun mu var?
Destek ekibimiz sipariş ve hesap konularında yardımcı olur.